Dasar Privasi j3pm

j3pm ("kami", "Platform", "j3pm.app") menghormati privasi setiap pengguna dan ahli yang menggunakan platform judi dalam talian kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi data peribadi anda semasa anda menggunakan laman web j3pm.app dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Sebagai platform yang beroperasi untuk pasaran Malaysia, j3pm mematuhi sepenuhnya peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan susulan yang berkenaan. Kami mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan serius dan memastikan bahawa semua pemprosesan data peribadi dilakukan secara sah, adil, dan telus.

Dengan mendaftar akaun j3pm, mengakses platform kami, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform j3pm dengan serta-merta.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan kecuali konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

• "Data Peribadi" — Sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang dapat dikenal pasti secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.
• "Pemprosesan" — Sebarang operasi atau set operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, perakaman, penyimpanan, pengubahsuaian, pengambilan semula, penggunaan, pendedahan, atau pemadaman.
• "Pengguna" / "Anda" — Individu yang mengakses atau menggunakan platform j3pm, sama ada sebagai pengunjung atau ahli berdaftar.
• "Pihak Ketiga" — Mana-mana entiti selain daripada j3pm dan pengguna, termasuk penyedia perkhidmatan, rakan kongsi pembayaran, dan pembekal permainan.
• "Kuki" — Fail data kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web semasa anda melawat platform j3pm untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul maklumat analitik.
• "KYC" — Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang merangkumi pengesahan identiti wajib bagi semua ahli j3pm selaras dengan keperluan pematuhan.

j3pm hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

3.1 Data Pengenalan Diri

3.2 Data Kewangan

3.3 Data Teknikal & Penggunaan

j3pm mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran yang telus dan sah. Berikut adalah cara utama kami mengumpul maklumat:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun j3pm baharu, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir yang anda berikan secara sukarela melalui borang pendaftaran kami.
• Proses KYC: Semasa pengesahan identiti, anda dikehendaki mengemukakan salinan MyKad, bukti alamat, dan selfie pengesahan. Dokumen-dokumen ini diproses dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pematuhan sahaja.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB), maklumat transaksi berkaitan direkodkan secara automatik.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dikumpul secara automatik semasa anda melayari platform j3pm, termasuk data kuki, log pelayan, dan maklumat analitik penggunaan.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan j3pm melalui live chat atau e-mel, rekod perbualan tersebut disimpan untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Pihak Ketiga Dibenarkan: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat dari penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga atau platform pembayaran yang telah anda izinkan untuk berkongsi maklumat tersebut dengan kami.

j3pm memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Kami tidak akan memproses data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapat persetujuan tambahan daripada anda:

5.1 Penyediaan Perkhidmatan

• Membuka, menguruskan, dan menyelenggara akaun j3pm anda
• Memproses deposit dan pengeluaran dana dalam Ringgit Malaysia (MYR)
• Menyediakan akses kepada pertaruhan sukan, slot, kasino langsung, dan permainan lain
• Memaparkan sejarah pertaruhan dan penyata akaun anda

5.2 Pematuhan Undang-undang & Keselamatan

• Menjalankan pengesahan KYC untuk mematuhi keperluan pematuhan dan mencegah pengubahan wang haram (AML)
• Mengesahkan had umur (21 tahun ke atas) bagi semua pengguna platform j3pm
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain
• Memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan jika diperlukan oleh undang-undang

5.3 Penambahbaikan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna di platform j3pm
• Menyesuaikan cadangan permainan dan tawaran promosi berdasarkan keutamaan anda
• Menyelesaikan masalah teknikal dan meningkatkan kestabilan platform

5.4 Komunikasi

• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan keselamatan
• Memberitahu anda tentang kemaskini terma, dasar, atau perubahan platform yang penting
• Menghantar maklumat promosi dan bonus (dengan persetujuan anda sahaja)

j3pm tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Kami hanya mendedahkan data peribadi anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran yang dibenarkan seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, dan CIMB semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Data penggunaan terhad dikongsi dengan pembekal perisian permainan kami untuk memastikan kelancaran permainan dan keadilan hasil. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Pengesahan KYC: Dokumen pengesahan identiti anda mungkin diproses oleh penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang bertauliah untuk mengesahkan keaslian dokumen selaras dengan keperluan pematuhan AML.
• Pihak Berkuasa & Badan Penguatkuasaan: j3pm mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkenaan (seperti polis, mahkamah, atau badan pengawalan kewangan) apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Penyedia Infrastruktur Teknologi: Pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur teknikal yang membantu kami mengendalikan platform j3pm mungkin mempunyai akses terhad kepada data anda, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.

j3pm melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan j3pm dilindungi dengan protokol enkripsi SSL/TLS 256-bit bertaraf industri. Anda boleh mengesahkan ini dengan melihat ikon kunci (🔒) pada bar alamat pelayar anda.
• Pangkalan Data Selamat: Data peribadi disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan bertauliah j3pm yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah mempunyai akses kepada data peribadi pengguna.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan atau aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): j3pm menyokong pengesahan dua faktor untuk meningkatkan keselamatan akaun anda. Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan ciri keselamatan tambahan ini.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform j3pm menjalani audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan piawaian keselamatan sentiasa dikemas kini.

Platform j3pm menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan membantu kami memahami cara platform digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

8.1 Kuki Wajib (Necessary Cookies)

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform j3pm dan tidak boleh dimatikan. Ia termasuk kuki sesi log masuk, token keselamatan, dan tetapan keutamaan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.

8.2 Kuki Prestasi & Analitik

Kami menggunakan kuki analitik untuk mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform j3pm — termasuk halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan di setiap bahag ian, dan sebarang ralat yang berlaku. Data ini digunakan semata-mata untuk menambah baik platform kami dan tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara peribadi.

8.3 Kuki Kefungsian

Kuki ini membolehkan platform j3pm mengingati pilihan anda seperti bahasa paparan, tetapan akaun, dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali anda log masuk.

8.4 Mengurus Tetapan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman pengguna pada platform j3pm. Berikut adalah panduan ringkas untuk pelayar utama:

• Google Chrome: Tetapan → Privasi dan keselamatan → Kuki dan data laman web lain
• Mozilla Firefox: Tetapan → Privasi & Keselamatan → Kuki dan Data Laman
• Safari: Keutamaan → Privasi → Mengurus Data Laman Web
• Pelayar Mudah Alih: Rujuk panduan tetapan privasi bagi aplikasi pelayar yang anda gunakan pada peranti iOS atau Android anda

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh j3pm. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi j3pm melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan dengan notifikasi bertulis kepada anda.

Dalam menjalankan operasinya, j3pm mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke luar Malaysia kepada negara-negara di mana penyedia perkhidmatan atau infrastruktur teknologi kami beroperasi. Sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan mematuhi keperluan Seksyen 129 Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.

j3pm memastikan bahawa setiap pemindahan data antara sempadan dilindungi oleh langkah-langkah perlindungan yang sesuai, termasuk:

• Klausa Kontrak Standard: Perjanjian pemindahan data yang mengandungi klausa perlindungan data standard yang diiktiraf untuk memastikan data anda dilindungi setaraf dengan piawaian Malaysia.
• Pematuhan Pihak Penerima: Pihak penerima data di luar Malaysia dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang dikehendaki oleh PDPA Malaysia.
• Enkripsi Semasa Pemindahan: Semua data yang dipindahkan merentasi sempadan disulitkan menggunakan protokol enkripsi bertaraf industri untuk mencegah pemintasan atau akses tanpa kebenaran.

j3pm hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun j3pm anda aktif dan beroperasi. Data dikemas kini secara berterusan mengikut keperluan perkhidmatan.
• Data Transaksi Kewangan: Sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun dari tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang percukaian dan kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.
• Dokumen KYC: Sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas penamatan akaun atau terakhir kali transaksi dilakukan, mengikut keperluan pematuhan AML/CTF yang berkenaan.
• Log Komunikasi Sokongan: Dua (2) tahun dari tarikh komunikasi terakhir, untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Akaun Ditutup: Selepas akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh sembilan puluh (90) hari kecuali jika penyimpanan lanjut diperlukan oleh undang-undang.

j3pm berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah versi yang dikemas kini diterbitkan di laman web j3pm.app.

Untuk pindaan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara menjejaskan cara kami memproses data peribadi anda — j3pm akan berusaha untuk memberikan notis terlebih awal melalui:

• Notifikasi dalam akaun anda semasa log masuk
• E-mel kepada alamat berdaftar anda (jika berkenaan)
• Pengumuman di halaman utama j3pm.app

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform j3pm selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi j3pm ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu:

• E-mel Privasi:
  [email protected]
  (Alamat e-mel ini adalah untuk paparan sahaja — tidak boleh diklik)
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform j3pm untuk bantuan segera berkaitan privasi dan keselamatan akaun dalam Bahasa Melayu.
• Masa Tindak Balas: Pertanyaan berkaitan privasi biasanya dijawab dalam masa 1–3 hari bekerja. Permintaan pelaksanaan hak PDPA diproses dalam masa 30 hari bekerja.